考察目的

《市場營銷管理》課程考試注重考察學(xué)生對于本課程的基本概念和理論的理解和掌握的情況，考察學(xué)生運用市場營銷的基本原理和方法分析和解決營銷管理活動中各種實際問題的能力、以及一定程度的營銷調(diào)研與營銷策劃的能力。

考察內(nèi)容與要求

專題一、認(rèn)識市場營銷 理解營銷管理世界

掌握市場營銷的核心概念與相關(guān)概念。

了解市場營銷觀念的演變過程。掌握市場營銷觀念的四個支柱：目標(biāo)市場、顧客需求、協(xié)調(diào)營銷、盈利性。

了解關(guān)系營銷、顧客（讓渡）價值的構(gòu)成因素、全球營銷等營銷理念的新發(fā)展。

掌握市場營銷組合及其更新（傳統(tǒng)4P、新4P、4C等）。

專題二、掃描營銷環(huán)境 捕捉市場商機

了解市場營銷環(huán)境的含義和研究市場營銷環(huán)境的意義。

掌握宏觀市場營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容（人口、經(jīng)濟、政法、社會文化、自然、科技等）；掌握微觀市場營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容（企業(yè)、供應(yīng)商、中介、顧客、公眾、競爭者）；掌握市場機會和環(huán)境威脅的含義。

能夠運用SWOT分析方法分析具體案例，并了解SWOT分析下的四種應(yīng)對戰(zhàn)略。

專題三、制訂市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃

簡要闡述公司層面的戰(zhàn)略計劃制訂活動：確定公司使命和目標(biāo)；建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元；將資源分配給不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（波士頓矩陣）；評估成長機會（安索夫矩陣）。

描述營銷計劃包括的基本內(nèi)容。

專題四、實施營銷調(diào)研 為決策提供依據(jù)

正確理解營銷調(diào)研的作用。掌握營銷調(diào)研的基本步驟（界定調(diào)研問題與課題、編制調(diào)研計劃、收集信息、分析數(shù)據(jù)與展示調(diào)研結(jié)果等）。

掌握幾種主要的調(diào)查方法（詢問法、焦點訪談法、觀察法、實驗法）。

了解問卷設(shè)計的主要注意事項。

專題五、分析細(xì)分市場與選擇目標(biāo)市場

正確理解并掌握市場細(xì)分的作用；熟練掌握消費者市場細(xì)分的依據(jù)（地理因素、人口因素、心理因素、行為因素）；了解市場細(xì)分的具體方法（單一因素法、綜合因素法、系列因素法）。

理解目標(biāo)市場的選擇條件，熟練掌握三種目標(biāo)市場戰(zhàn)略的特點及其適用情形（無差異性營銷、差異性營銷、集中性營銷）。

理解市場定位的含義和作用，掌握市場定位的基本步驟，能夠熟練運用市場定位的原理分析實際問題。

主要參考教材

    市場營銷原理(亞洲版)(第3版) Principles of Marketing ：An Asian Perspective (3rd Edition)；菲利普.科特勒(Philip Kotler) (美國)、加里.阿姆斯特朗（Gary Armstrong）、洪瑞云等著，李季等譯；中國人民大學(xué)出版社出版。