11月14日，馬利軍教授攜21F高端服務(wù)管理班全體同學參訪了健康體檢行業(yè)龍頭企業(yè)美年大健康寶安體檢中心，通過現(xiàn)場的參觀，體驗及探討交流，讓高端服務(wù)班級同學們對于服務(wù)運營管理有了更深刻的認知。

體檢中心參觀環(huán)節(jié)

分院服務(wù)主管為參訪人員講解了分院日常客戶接待情況，科室分布，體檢設(shè)備，項目介紹以及體檢服務(wù)流程。

分組交流環(huán)節(jié)

同學們根據(jù)體驗的感受相互分享，結(jié)合服務(wù)管理課堂知識進行小組研討交流。

嘉賓分享及問題探討環(huán)節(jié)

寶安分院龍桂院長，深圳地區(qū)客服負責人郭曉彤總，馬利軍教授，劉祺總監(jiān)（從左至右）作為嘉賓為參訪同學們做相關(guān)分享及問題解答，現(xiàn)場氛圍熱烈。

企業(yè)介紹：

美年大健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司（以下簡稱“美年大健康”）始創(chuàng)于2004年，是中國專業(yè)的健康體檢與醫(yī)療集團，總部位于上海，于2018年正式完成中國內(nèi)地版圖的全覆蓋。截至2021年年中，公司已在全國布局600余家專業(yè)體檢中心，是在預防醫(yī)學領(lǐng)域擁有廣泛影響力的杰出企業(yè)。

美年大健康依托龐大的客戶人群、海量的健康大數(shù)據(jù)平臺，以及遍布全國的標準化醫(yī)療健康服務(wù)體系，形成包含專業(yè)檢查、風險評估、健康管理、醫(yī)療保障的PDCA服務(wù)閉環(huán)，并在行業(yè)內(nèi)率先實施36小時報告體系。美年大健康的每一步都承載著對社會、家庭的愛與責任，為打造中國具有重要影響力的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，持續(xù)領(lǐng)導國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展傾盡全力。