一、考試要求

本課程由管理基礎、管理職能和管理的新進展三部分組成。要求考生掌握有關管理的基本概念、管理理論的發展線索和重要理論，掌握管理活動中決策、計劃、控制、組織和領導職能的有關概念、理論和方法，并了解企業治理結構、運行機制和管理行為變革及發展的要點。

二、考試內容

1.管理總論

(1)考試范圍

管理的基本概念，管理的環境，管理者的角色與技能要求。

(2)考試要求

掌握管理的內涵，了解管理的應用范圍。

掌握管理的效率與效果的概念，了解管理的特性。

掌握管理的一般環境和具體環境的構成因素，以及管理活動和環境之間的關系。

掌握明茨伯格關于管理者的角色理論，并掌握管理者應具備的三種技能。

2.管理理論的演進

(1)考試范圍

管理理論的發展線索，古典管理理論，行為科學理論，管理科學理論，現代管理理論。

(2)考試要求

掌握科學管理理論、一般管理理論和行政組織理論的要點。

掌握人際關系理論、層次需求理論、雙因素理論和X-Y理論的要點。

掌握管理科學理論的特點，解決問題的程序。

了解現代管理理論的主要學派及其觀點。

3.決策

(1)考試范圍

決策的性質，決策的基本過程，群體決策，決策技術。

(2)考試要求

掌握決策的概念，能從不同角度對決策加以分類。

掌握完全理性假設的主要觀點及其局限性，掌握有限理性假設的主要觀點。

掌握決策的基本過程，了解影響決策過程的因素。

知道群體決策的行為因素，掌握群體決策的特點及其優缺點，并了解群體決策是怎樣揚長避短的。

能夠運用決策樹技術分析和求解多級風險型決策問題，并能夠按照不同的準則求解不確定型決策問題。

4.計劃與控制

(1)考試范圍

計劃的性質與過程，目標管理，控制的性質與過程，現代計劃方法。

(2)考試要求

掌握計劃的概念與特征，計劃的作用，了解計劃的類型，計劃編制的原則及步驟。

了解目標的概念與特征，掌握目標管理的概念與實施步驟，能夠分析目標管理的優點及其存在的問題。

了解控制的前提及重要性，控制系統的構成，掌握控制的含義，控制的類型，控制的過程，有效的控制系統應具備的特征。 掌握滾動計劃法的概念、做法及其優點，握網絡分析技術，能繪制網絡圖，計算網絡參數，并能進行時問一費用優化。

5.組織

(1)考試范圍

勞動分工與專業化，管理層次與管理幅度，直線與參謀，集權與分權，授權，部門化，組織結構，組織設計的權變因素，組織變革。

(2)考試要求

了解勞動分工和專業化的概念，掌握勞動分工與專業化的利弊。

掌握管理層次與管理幅度的關系，影響管理幅度的因素。

了解直線與參謀之間的關系及其沖突，掌握怎樣正確發揮參謀的作用。

了解集權與分權的概念，掌握如何考察組織的分權程度，集權與分權的利弊分析及影響因素。

知道授權的意義，掌握授權的基本過程及其原則。

了解部門化的主要方法及其利弊。

掌握五種典型組織結構的特征及缺點，了解剛性結構和柔性結構的特征，了解工作小組和委員會的特征。

掌握組織設計的權變因素，了解各種權變因素對組織設計的影響。

掌握組織變革的動因和類型，組織變革的阻力及克服辦法。

了解典型的組織變革模式：勒溫模式、卡斯特模式、吉普森模式。

6.領導

(1)考試范圍 領導的性質，領導的功能，領導的影響力，領導理論，激勵的性質，激勵理論，溝通的性質與類型，溝通渠道與溝通網絡。

(2)考試要求

了解領導的性質和功能，掌握領導影響力的來源及其構成因素。

了解領導理論的分類，掌握權變領導理論要點：費德勒理論、領導生命周期理論、目標一途徑理論。

了解激勵的含義和目的，掌握激勵的過程和方式。

掌握過程型激勵理論的要點：期望理論公平理論、強化理論。

掌握溝通的含義與過程，了解溝通的作用和類型，掌握正式溝通渠道的類型及特征，了解正式溝通和非正式溝通網絡的類型及特點。

7.經濟組織的激勵與協調及行為管理

(1)考試范圍

現代企業的治理與管理，激勵與協調及其相關理論，經濟組織中的行為管理。

(2)考試要求

掌握現代企業的內部治理與外部治理，內部治理與外部治理的聯系，治理與狹義管理的區別。

了解現代企業組織的兩類基本問題，協調的幾種主要機制，科斯定理與交易成本理論。

了解組織激勵的基本原理及其主要方式，不對稱信息與代理理論，經濟組織中行為管理的主要進展。

8.組織技術、流程再造與組織創新

(1)考試范圍 制造、服務和信息網絡技術，企業流程和組織再造，組織演進與創新，組織學習。

(2)考試要求

掌握先進制造技術：計算機集成制造系統、并行工程、準時生產管理模式、精益生產、敏捷制造、制造資源計劃等的要點，了解服務技術與制造技術的差異。

了解信息網絡技術的概念及其在管理中的應用。

掌握再造的概念和再造的程序，了解再造成功的要點。

了解組織演進和組織生態學的主要觀點，如慣例與慣性間的聯系與區別。

了解組織創新和組織學習的基本概念。